最近はほとんど使わないし、と油断して欠けたハンコを一つ処分。したら、銀行印でした。
ハンコは不用意に捨てるちゃいけない。手続きに行った地方銀行で、「え、これじゃない？・・・あれだったか！」となりました。
何とかなるよね～と手続きを進めてもらって。実際何とかはなったんだけれども。
必要な書類が増えるのが面倒くさい。もともとの手続きの分もあるから、何回も何回もおんなじ事を書くことになる。できるだけ丁寧に書きたい。なのに私の字は、だんだんと「書くのが面倒です」「まだ書かせるの」という貌になってくる。書き終わった書類を渡すときに、その貌に気が付いてハッとする。こんなの、ひと様にお渡しするのも申し訳なく。
というか、面倒にしたのは自分やん。巻き込まれているのが（お仕事とはいえ）ひと様なわけで。もちろん書き直してお時間とるのは本意ではないので、えいっと窓口へ差し出す。申し訳ないのと恥ずかしいので、目は伏せたまま。ささっとペンを戻したけど、ちょっと手に動揺がうつって、乱暴な感じ？
不機嫌そうなお客よね、面倒くさいお客よね、そしてそれは私よね…
「感じ悪いよね」「でもね。ハンコなくても本人だからさ、書類いる？」「いや、何枚もおんなじこと書いてるとね、、、」「だからさ、ハンコなくてもワタシを見てっていや何者なの…」「それにね、見てくれたから書類で済んでるんだよね？」「そもそもよ。ハンコ捨てたのはだれ？文句言えると思ってんの？」
はい、わかってます。いや、もうすべて、全部ワタシが悪いです。
…わかってます…
ごめんなさいっっっ。
手続きの処理が終わるのを待つ間に心の中は大暴走。手続き後の説明は頭の上を通り過ぎていく。終わると同時にそそくさと窓口を離れて一目散に外へ。
うわー、手に時間かかって怒ってる人なの？頭ぐらい下げろやー、自分！！
外に出てて一呼吸置くと、暴走続きの大反省会。なぜこうなる？もうちょっとね、コミュニケーションとかさ。言葉でなくても態度でね…。キョドってしまうなら、もう少しこう身体を縮めてさ。でなくても、もう少し落ち着いて何とかできんの？態度だけだと中学生だよ…。いや、中学生にも失礼だわ。年頃でまとめてできるとこ決めつけてるとね、巨大なブーメランが飛んでくるからね、、、
愛想とか謝意とかＳＨＹとか、顔に張り付けて歩くか？
！！！そんな仕様のマスク作ろう。その場の状況に合わせて。気持ちを載せたものに付け替えて。言葉にできない気持ちを自己主張したら。
窓口で対応してくれる人に2日分くらいの話題を提供できるかも。
